ご来場のお客様へのご案内
本公演は新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、政府ならびに東京都の方針・要請等に従った形態で、最大限の感染拡大予防を行なった上で公演を実施いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、ご来場のお客様におかれましては、新型コロナウイルスの感染拡大への防止・対策にご協力をいただきますようお願いいたします。ご協力いただけない場合、ご入場いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
・感染症拡大防止に伴う追跡確認迅速化のため、ご来場いただくお客様には、お名前と電話番号を事前にチケットの半券（小さい方）に明記して、ご来場いただけますよう、お願いいたします。
会場内での密な環境を避けるためご来場前の明記をお願いいたします。頂戴しました情報は、必要に応じて保健所等の公的機関に提供させていただく場合がございますので、なにとぞご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
・新型コロナウイルス感染拡大の対策として、会場にお越しの皆様には、厚生労働省新型コロナウイルス接触確認アプリ『COCOA（ココア）』のご利用をお願いしております。劇場入場前に、ご登録をお願いいたします。
・感染予防対策といたしまして、ご自身のお席に着席した上でのご観覧に加え、場内での会話や歓声などはお控えいただきますようご協力をお願いいたします。
・ご入場の際には、マスク着用を義務付けさせていただきます。マスクの着用がないお客様は、ご来場をお断りいたします。
※マウスシールドのような口全体を覆い隠さないものについてもご来場をお断りいたします。
・一部のお客様にはフェイスシールドを配布いたしますので、ご不便おかけしますが、公演中にご着用をお願いいたします。配布したフェイスシールドはご自宅までお持ち帰りいただき、廃棄いただきますようお願いいたします。
※会場ロビー、及び公共機関等のゴミ箱等に廃棄することのないようにご協力をお願い申し上げます。
・フェイスシールドの持参は可能ですが、演出の妨げになるような極端に光の反射をするもの、装飾などを行った後方席からの観劇を妨げるものはご遠慮ください。また、入場口で配布を行うフェイスシールドと同様の顔全体を覆い隠すものをご着用お願いいたします。
・ご来場前にご自身で検温をお願いいたします。37.5度以上の発熱がある場合、ご来場をお控えいただきますようお願いいたします。また、37.5度以上の発熱や、風邪の症状があるお客様は、ご来場をお断りいたします。
・発熱に加えて下記に該当する方についてもご来場をお断りいたします。
（1）過去2週間以内に、咳、咽頭痛、鼻汁などの感冒症状で受診や服薬等をされた方
（2）咳、咽頭痛、鼻汁などの感冒症状、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、吐き気などによる体調不良の方
（3）過去2週間以内に、新型コロナウイルス陽性者との接触がある方
（4）家族、身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる症状がある方
（5）過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴および当該在住者との濃厚接触がある方
・劇場へのご入場時、アルコール消毒液を設置いたします。お客様の手指消毒にご協力ください。 アレルギー等のためアルコール消毒等の使用に支障がある場合、お近くのスタッフまでご相談ください。
・ご入場の際、チケットの券面をご提示いただきました後、ご自身で半券を切り取りの上、所定の場所へお入れください。チケットの半券にお客様情報が明記されていない場合はご入場できませんので、予め明記いただきますようお願いいたします。なお、感染症対策のため、会場内にはご記入いただくためのスペースやペンのご用意がございません。ご来場前に必ずご記入いただきますよう、お願い申し上げます。
・出演者、関係者へのプレゼントは、お手紙等含め、全て受付を中止とさせていただきます。
・会場内、及び会場近隣でのグッズ、特典、チケットの交換・受け渡しなどは禁止とさせていただきます。
37.5度以上の発熱や風邪の症状があるお客様、緊急事態宣言の影響によりご来場できないお客様、または下記に該当する方に限り、チケットの払戻を承ります。
（1）過去2週間以内に、咳、咽頭痛、鼻汁などの感冒症状で受診や服薬等をされた方
（2）咳、咽頭痛、鼻汁などの感冒症状、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、吐き気などによる体調不良の方
（3）過去2週間以内に、新型コロナウイルス陽性者との接触がある方
（4）家族、身近な知人に新型コロナウイルス感染が疑われる症状がある方
（5）過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴および当該在住者との濃厚接触がある方
上記理由以外の払い戻しは行っておりませんのでご注意ください。
2021年8月30日(月)～9月12日(日)23:59までの期間内に〈払戻申請フォーム〉よりご連絡ください。
上記期限を過ぎますと払戻の対応は致しかねますのでご注意ください。
申請フォームにご記入いただいた情報を確認後、＜movicstage-info@sunrisetokyo.com＞より払い戻し手続きの詳細をお送りいたします。
・劇場入口で非接触型体温計及びサーモグラフィーによる体温測定を実施いたします。体温測定後、37.5度以上の場合は再度検温を行っていただき、再び37.5度以上となったお客様のご入場はお断りいたします。また、37.0度以上の場合につきましても再度検温を行わせていただき、風邪の症状などがないかのご質問をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・出演者、スタッフなどの公演関係者は、出勤前、始業時に検温を行い、手洗い・アルコール消毒を徹底いたします。また、全スタッフがマスク着用をし、お客様と接するスタッフはフェイスシールド、及び手袋を装着いたします。
・会場内にアルコール消毒液の設置をいたします。咳・くしゃみ・お手洗いの後は、石鹸での手洗いやアルコール消毒の実施にご協力をお願いいたします。なお、ご入場時、アルコール消毒液を散布したマットを設置いたします。お履き物の消毒にご協力ください。
・劇場内の消毒・換気を、通常より強化いたします。また、ロビー・フロア内・ステージ・楽屋の、すべての空調を常時運転いたします。お客様がご利用されますロビー・客席については、機械設備による最大限の換気を実施しております。
混雑を避けるため、規制退場をさせていただきます。
当日はスタッフの指示に従って退場のご協力をお願いいたします。
退場時のご案内方法として、座席番号により会場外のご案内場所が異なる場合がございます。
お待ち合わせは会場付近でなく、駅周辺などでのお待ち合わせをお願いいたします。