上演時間はどれくらいですか？

約3時間30分（途中休憩あり）を予定しております。
※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。

劇場での当日券はありますか？

当日券は残席がある場合のみ、公演当日、開演の60分前より会場入口にある当日券売り場にて先着にて販売いたします。（お席の場所は選べません。）
現金のみのお取り扱いとなりますので、予めご了承ください。
チケット代：11,000円（非売品ブロマイド4枚セット付き）
※チケットは先着順での販売となります。先着順となりますので、予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。
※公演回によりご用意の席種・席数・位置は異なります。
※劇場窓口での当日券は定価での販売となります。イベント割はご使用いただけません。
※最新情報につきましては、随時公式Twitterなどでご確認をお願いいたします。

なお、チケットぴあでのチケット販売は、各公演開演時間までご利用いただけます。
「イベント割」チケットをご希望のお客様はチケットぴあにてチケットをお買い求めください。劇場窓口での当日券販売は「イベント割」対象外となります。
受付URL：https://w.pia.jp/t/alive-stage/
※チケットぴあでの販売に関しても、先着順での販売となります。先着順となりますので、予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。
※イベント割については公式サイト『SCHEDULE&TICKET』の『「イベント割」について』をご参照ください。

開場時間は開演の何時間前ですか？

ロビー開場は開演の60分前を予定しております。客席開場は開演の45分前を予定しておりますが、検温を実施しているため、お時間には余裕をもってご来場をお願いいたします。
※状況により時間は変更となる場合がございます。
※スタッフの指示のもとソーシャルディスタンスに対応したご入場にご協力をお願いいたします。
※入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
※会場階直通のエレベーターはソーシャルディスタンスを保つため、同時搭乗人数を減らして稼働しております。余裕を持ったご来場をお願い申し上げます。
※「イベント割」のチケットをお持ちの方につきましては会場へのご入場時、3回目の接種が完了していることを示すワクチン接種歴、又は陰性の検査結果の提示が必要となります。
開場前物販時もご提示を求める場合もございますので予めご了承ください。
また、ご確認にお時間がかかる場合がございますので、お早目のご入場をお願い申し上げます。
詳細はSCHEDULE&TICKETページよりご確認ください。

開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。
ただし、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
なお、ご入場後、【休憩中】を除き再入場はできませんので予めご了承ください。
※休憩中のみ、お手洗いのご利用に限り再入場可としております。

公演中のスタンディング・歓声は可能ですか？

本公演では、政府、自治体発信のイベント開催制限、会場の制限内容から『大声での歓声や声援がない公演』としてスタンディングでのご観覧も可能とさせていただきます。
なお、感染症対策の観点から、歓声はご遠慮いただいております。

後方や、付近のご迷惑にならないよう、視界を塞いでしまう行為（過度なアップヘアスタイル、観覧中の帽子の着用、前のめりになる、広範囲でのペンライトの扱い等）はご遠慮いただき、全てのお客様が公演をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。

車椅子での観劇は可能ですか？

可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後ご連絡下さいますようお願いいたします。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。その際、ご観劇日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

▼お問い合わせ
サンライズプロモーション東京
0570-00-3337（平日12:00～15:00）
※付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。

年齢制限はありますか？

本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

チケットを紛失してしまったのですが・・・。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか？

一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。

・天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
・公演にて実施いたします感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や対策実施にご協力いただけずご入場をお断りさせていただく場合。
上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・Twitterにて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

「イベント割」でチケットを購入して、ワクチン接種歴・陰性証明を忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

「イベント割」対象チケットをご購入で、当日ワクチン接種歴・陰性証明が確認できなかったお客様に関しましては、通常チケットとの差額を窓口にて徴収させていただきますので、予めご了承ください。

キャストの方にプレゼントやファンレターはお渡しできますか？

ロビー内にプレゼント・お手紙お預かりコーナーを設置いたしますので、そちらをご利用ください。
※プレゼント・お手紙はスタッフが開封させていただいますので、予めご了承ください。
※飲食物、生もののプレゼントはお預かり出来ません。
※どのキャストへのお手紙・プレゼントか必ず明記ください。

お祝い花は送っても良いのでしょうか？

感染予防対策の一環として、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からもお祝い花（スタンド花・アレンジメント）の受付は一切行っておりません。予めご了承ください。万が一、劇場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

公式販売以外のサインライト、サイリウムを持ち込む事は可能ですか？

公式グッズ以外のサインライトの使用も可能です。但し、発光が強すぎたり、全長が長すぎる（※目安として、全長30㎝以上）サインライト等のアイテムは、他のお客様のご迷惑になる可能性がございますので、ご利用はご遠慮ください。
また、サイリウムなどの消灯不可能なライト類は客席内ではご使用いただけませんのでご注意ください。

客席内へ持込可能な応援グッズを教えてください。

【うちわ・ホワイトボードうちわ】
うちわのサイズは面の部分(持手を含まない)が30cmまでとさせていただきます。また、うちわを持っての応援は１人１枚までとさせていただきます。
※手に持てるうちわが１枚となり、会場内へ複数枚のうちわの持込は可能です。
※装飾をする場合も、公式の規定サイズ（30cm×30cm）からはみ出さないようご注意ください。
※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。

【ぬいぐるみ】
アライヌ小サイズのみ持込可能です。応援グッズとして手に持って使えるのは、【お1人1体】までとさせていただきます。
それ以上のアライヌは客席に入る際に外に出ないよう、鞄の中等に入れていただきますようお願いをしております。他のサイズのアライヌぬいぐるみやアライヌ以外のぬいぐるみのお持込はご遠慮ください。
※ドリンクホルダーに設置することなどはご遠慮いただき、必ず手に持っていただきますようお願いいたします。

【パペラ】
フィンガーマスコット・パペラの持込も可能です。ただし、応援グッズとして手に持って使えるのは、【お1人1体】までとさせていただきます。それ以上のパペラは、客席に入る際に外に出ないよう、鞄の中等に入れていただきますようお願いいたします。
※ドリンクホルダーに設置することなどはご遠慮いただき、必ず手に持っていただきますようお願いいたします。

【持ち込みに当たっての注意事項】
・応援グッズは他のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さよりも上に上げる・左右に振るなどの行為はご遠慮ください。
・上記以外の応援グッズ(ボードなど)のお持込はご遠慮ください。

キャラクターのコスチューム着用での観劇は可能ですか？

特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの（一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等）は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。

クロークはありますか？

本公演ではクロークのご用意がございません。大きなお荷物は最寄りの駅や周辺施設のロッカーなどのご利用をお願いいたします。
なお、感染予防対策のため、会場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。
また、座席に置ききれないお荷物をお持ちの方にはご入場をお断りする場合がございます。

フェイスシールドの持ち込みはできますか？

「NOTICE」ページに掲載がございますので、予めご確認ください。なお、フェイスシールドのお持ち込みは可能ですが、演出の妨げになるような、極端に光の反射をするもの、装飾などを行い後方席からの観劇を妨げるものはご遠慮ください。
全てのお客様が舞台をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。

遅れて到着する友人のチケットを入口で預かってもらえますか？

チケットのお預かりはできません。ご了承ください。

入場後、遅れて到着する友人のチケットを場外で受け渡ししたいのですが……。

本公演は、再入場禁止の公演となっております。恐れ入りますが、チケットの受け渡しは事前にご入場前までにお願いいたします。

お手洗いはありますか？

会場内のお手洗いは、開場時～休憩中まではご利用いただけますが、終演後はご利用いただけませんのでご了承ください。なお、早朝、夜間につきましては近隣でご利用いただけるお手洗いはございませんのでご了承ください。

喫煙所はありますか？

劇場内の喫煙所は、新型コロナウイルス感染症拡大防止の一環として、ご利用を中止させていただきます。予めご了承ください。

チケット特典の引換方法を教えてください。

「SCHEDULE&TICKET」ページに掲載しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

待ち合わせできる場所はありますか？

会場付近でのお待ち合わせは同施設内の他テナント様へのご迷惑となりますため、ご遠慮いただいております。予め同施設へのご到着前の集合をお願いいたします。終演後につきましては規制退場を実施いたしますので、同施設内でのお待ち合わせはできません。

観劇マナーについて、劇場内での注意事項はありますか？

・本公演では全公演でカメラによる撮影、収録が行われる予定です。客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。
・客席でのご飲食はご遠慮ください。また、ロビー内でのお食事もご遠慮ください。
・会場内に録音、録画、複写に使用する機材を持ち込むことはできません。会場内への持ち込みを発見した場合は、没収及びチケット回収の上、ご退場いただくことがございますので、ご了承ください。
・公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影・録音・録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。撮影・録音・録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
・グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても劇場近隣の施設、施設内他フロア通路などでの滞留は禁止させていただきます。
・キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止とさせていただきます。上記を含め、スタッフが「迷惑行為」と判断する行為を行っている方を確認次第、公演への入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
・会場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。
・その他、スタッフが不適切と判断する行為がございました際にはお声がけさせていただく場合がございます。お守りいただけない場合、やむを得ず公演を中断、またはご退場いただくことがございます。
退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。

万全の状態で公演に臨むことができますよう何卒ご理解の程お願いいたします。