上演時間はどれくらいですか？

本編の上演時間は青公演：約3時間15分、緑公演：約3時間30分を予定しております。
※途中約20分の休憩がございます。
※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。

劇場での当日券はありますか？

当日券は残席がある場合のみ、公演当日、開演の45分前より会場入口にある当日券売り場にて先着にて販売いたします。（お席の場所は選べません。）
現金のみのお取り扱いとなりますので、予めご了承ください。
チケット代：【SS席（特典付・前方３列以内）】14,000円（税込）
【S席（特典付）】12,000円（税込）
【一般席】8,900円（税込）
※前売、当日券販売ともに予定枚数に達した時点で販売終了とさせていただきます。
※最新情報につきましては、随時公式X（旧Twitter）などでご確認をお願いいたします。

なお、各公演のチケットは公演前日の23:59まで、チケットぴあで当日引換券（※）をお求めいただけます。そちらも合わせてご利用ください。

≪当日引換券とは≫
公演日当日会場にて座席指定券とお引換えいただくチケットです。お座席は先着順ではなく、ランダムでのお渡しとなります。お座席はお選びいただけませんので、ご了承ください。
※公演によっては当日券のお取り扱いが無い可能性もございます。
※2名以上の場合はお並びのお席をご用意できない場合がございます。
※見えづらいお席やスピーカーなど機材に近いお席となる場合がございます。予めご了承ください。

開場時間は開演の何時間前ですか？

ロビー開場・客席開場共に開演の45分前を予定しております。
※状況により時間は変更となる場合がございます。
※入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。
ただし、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
なお、ご入場後、【休憩中】を除き再入場はできませんので予めご了承ください。
※休憩中のみ、お手洗いのご利用に限り再入場可としております。

公演中のスタンディング・歓声は可能ですか？

ライブパートのみ、スタンディングでのご観覧も可能とさせていただきます。ご観覧時の歓声はマスクの着用をお願いいたします。
後方や、付近のご迷惑にならないよう、視界を塞いでしまう行為（過度なアップヘアスタイル、観覧中の帽子の着用、前のめりになる、広範囲でのペンライトの扱い等）はご遠慮いただき、全てのお客様が公演をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。
また、飛び跳ねる行為はご遠慮ください。

車椅子での観劇は可能ですか？

可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後ご連絡下さいますようお願いいたします。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。その際、ご観劇日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

▼お問い合わせ
サンライズプロモーション東京
0570-00-3337（平日12:00～15:00）
※付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。

年齢制限はありますか？

本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

チケットを紛失してしまったのですが……。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか？

一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。

・天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
・公演にて実施いたします感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や対策実施にご協力いただけずご入場をお断りさせていただく場合。
上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・公式X（旧Twitter）にて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

キャストの方にプレゼントやファンレターはお渡しできますか？

ロビー内にプレゼント・お手紙お預かりコーナーを設置いたしますので、そちらをご利用ください。
※プレゼント・お手紙はスタッフが開封させていただきますので、予めご了承ください。
※飲食物、生もののプレゼントはお預かり出来ません。
※どのキャストへのお手紙・プレゼントか必ず明記ください。

お祝い花は送っても良いのでしょうか？

スペースの関係上、ロビー・楽屋とも誠に勝手ながら、法人のお客様および個人のお客様全てのお花をお断りさせていただきます。
予めご了承ください。
※宅急便などでお送りいただきましたものも、受け取りをお断りすることがございますので、重ねてご了承ください。

公式販売以外のサインライト、サイリウムを持ち込む事は可能ですか？

公式グッズ以外のサインライトの使用も可能です。但し、発光が強すぎたり、全長が長すぎる（※目安として、全長30㎝以上）サインライト等のアイテムは、他のお客様のご迷惑になる可能性がございますので、ご利用はご遠慮ください。
なお、他のお客様のご迷惑になると判断した場合には、スタッフからお声がけさせていただくことがございますのであらかじめご了承ください。
また、サイリウムなどの消灯不可能なライト類は客席内ではご使用いただけませんのでご注意ください。

客席内へ持込可能な応援グッズを教えてください。

【うちわ・ホワイトボードうちわ】
うちわのサイズは面の部分(持手を含まない)が30cmまでとさせていただきます。また、うちわを持っての応援は【お１人様１枚】までとさせていただきます。
※手に持てるうちわが１枚となり、会場内へ複数枚のうちわの持込は可能です。
※装飾をする場合も、公式の規定サイズ（30cm×30cm）からはみ出さないようご注意ください。
※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。

【ぬいぐるみ】
アライヌ小サイズのみ持込可能です。応援グッズとして手に持って使えるのは、【お1人様1体】までとさせていただきます。それ以上のアライヌは客席に入る際に外に出ないよう、鞄の中等に入れていただきますようお願いをしております。他のサイズのアライヌぬいぐるみやアライヌ以外のぬいぐるみのお持込はご遠慮ください。
※ドリンクホルダーに設置することなどはご遠慮いただき、必ず手に持っていただきますようお願いいたします。

【パペラ】
フィンガーマスコット・パペラの持込も可能です。ただし、応援グッズとして手に持って使えるのは、【お1人様1体】までとさせていただきます。それ以上のパペラは、客席に入る際に外に出ないよう、鞄の中等に入れていただきますようお願いいたします。
※ドリンクホルダーに設置することなどはご遠慮いただき、必ず手に持っていただきますようお願いいたします。

【持ち込みに当たっての注意事項】
・応援グッズは他のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さよりも上に上げる・左右に振るなどの行為はご遠慮ください。
・上記以外の応援グッズ(ボードなど)のお持込はご遠慮ください。

「撮影可能パート」における注意事項はありますか？

物語の世界観を皆様にも楽しんでいただくため、一部パートを撮影可能＆SNSでの発信をOKとさせていただいております。具体的な撮影可能パートにつきましては、以下の内容をご確認ください。
また、本作をご観劇いただく際には、以下の内容に同意いただいたものとして対応させていただきますので、予めご了承ください。
当日は劇場内でもスタッフが複数名、常時巡回しておりますので、撮影可能箇所以外での撮影を行った場合は、即刻退場となりますので、下記内容を必ずご確認の上、ご参加ください。

①撮影可能パート曲以外は、一切の撮影は【禁止】です。
撮影可能パート曲は決められております。
それ以外は通常公演と同じく、一切の撮影・録音は禁止とさせていただきます。そのような行為があった場合は、記録媒体を没収、内容を問わず全データ削除の上、即刻退場していただきますので、予めご了承ください。
万が一、スタッフ以外の方が客席内での写真・動画の撮影および音声の録音等を発見された場合、お近くの係員にお声掛けいただきますようお願い申し上げます。

②撮影できるのは【お客様ご自身が所有する携帯電話1台による動画撮影のみ】となります。
携帯電話以外の電子機器、機材での撮影や、ご本人様のものであっても複数の携帯電話での撮影は行えません。タブレット、デジタルカメラ等も使えませんのでご注意ください。

③撮影された動画をSNS等にアップされる際には、他のお客様のお顔が映り込まないようご配慮ください。万が一、映り込んでしまった場合は、編集や加工のご対応をいただくよう重ねてお願い申し上げます。
また、映り込みを避けたいお客様は、お手数ですがお客様ご自身でメガネやマスク等をご用意いただく等のご配慮もお願いいたします。
お客様が撮影された動画によるトラブルに関しましては、運営側では一切の責任を負うことができないことを予めご了承ください。

④SNS等に撮影された動画をアップされる際には、必ず『#イブステオトアツメ』のハッシュタグ付きでお願いいたします。ハッシュタグ（#イブステオトアツメ）が無いものは違法投稿と同じ扱いとし、違反申告や削除依頼等の対応をさせていただく可能性がございます。また、ハッシュタグ（#イブステオトアツメ）付きでアップいただいた動画に関しましても、内容によっては、運営側の判断で削除をお願いすることもございます。予めご了承ください。

⑤SNSにアップいただけるものは動画のみになります。写真の撮影、及び動画内の一部を停止した静止画の拡散は一切禁止とさせていただきます。

キャラクターのコスチューム着用での観劇は可能ですか？

特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの（一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等）は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。

クロークはありますか？

本公演ではクロークのご用意がございません。大きなお荷物は最寄りの駅や周辺施設のロッカーなどのご利用をお願いいたします。なお、感染予防対策のため、会場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。
また、座席に置ききれないお荷物をお持ちの方にはご入場をお断りする場合がございます。

遅れて到着する友人のチケットを入口で預かってもらえますか？

チケットのお預かりはできません。ご了承ください。

入場後、遅れて到着する友人のチケットを場外で受け渡ししたいのですが……。

本公演は、再入場禁止の公演となっております。恐れ入りますが、チケットの受け渡しは事前にご入場前までにお願いいたします。

お手洗いはありますか？

会場内のお手洗いは、開場時～休憩中まではご利用いただけますが、終演後はご利用いただけませんのでご了承ください。なお、早朝、夜間につきましては近隣でご利用いただけるお手洗いはございませんのでご了承ください。

喫煙所はありますか？

会場内に喫煙所はございません。あらかじめご了承ください。

チケット特典の引換方法を教えてください。

「SCHEDULE&TICKET」ページに掲載しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

待ち合わせできる場所はありますか？

会場付近でのお待ち合わせは同施設内の他テナント様へのご迷惑となりますため、ご遠慮いただいております。予め同施設へのご到着前の集合をお願いいたします。終演後につきましても同施設内でのお待ち合わせはできません。

観劇マナーおよび会場内外における注意事項はありますか？

・本公演では全公演でカメラによる撮影、収録が行われる予定です。客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。
・客席でのご飲食はご遠慮ください。また、ロビー内でのお食事もご遠慮ください。
・会場内に録音、録画、複写に使用する機材を持ち込むことはできません。会場内への持ち込みを発見した場合は、没収及びチケット回収の上、ご退場いただくことがございますので、ご了承ください。
・公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影・録音・録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。撮影・録音・録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
・グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても劇場近隣の施設、施設内他フロア通路などでの滞留は禁止させていただきます。
・キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止とさせていただきます。上記を含め、スタッフが「迷惑行為」と判断する行為を行っている方を確認次第、公演への入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
・会場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。
・その他、スタッフが不適切と判断する行為がございました際にはお声がけさせていただく場合がございます。お守りいただけない場合、やむを得ず公演を中断、またはご退場いただくことがございます。
退場となった場合、その後のご入場はお断りさせていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。

万全の状態で公演に臨むことができますよう何卒ご理解の程お願いいたします。